- 구매자 단순 변심으로 반품 원하시는 경우 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내입니다.

- 카메라 및 렌즈는 광학기기 특성상 봉인씰 개봉, 마운트한 흔적, 사용흔적있는 경우에는 교환/반품 기간내라도 (상품 수령 후 7일) 교환 및 반품이 절대 불가능 합니다.

- 고객님 단순 변심에 의한 교환/반품의 경우 고객님께서 배송비를 부담하셔야됩니다.(초기불량 ,오배송의 경우는 제외)

   (* 초기불량일 때 교환/반품택배는 저희 컴온탑으로 착불택배로 보내주시면 됩니다.)

- 고객님 단순 변심에 의한 반품택배비는 편도택배비 6,000원(최초 배송비 무료인 경우 왕복택배비 12,000원) 청구됩니다.

- 초기 불량일 경우 각 제조사의 서비스 센터에서 초기불량 판정서를 받으신 후 제조사에서 교환이 가능하며, 

  초기불량 판정서와 구매하신 제품의 모든 구성품, 성함/연락처가 기재된 메모 같이 동봉하여 보내주시면 저희 컴온탑에서 교환/반품 가능합니다.

   (저희 컴온탑에서 교환 원하시는 경우 재고 유무에 따라 반품으로 진행될 수 있습니다.)

   (* 초기불량 판정서는 컴온탑이 아닌 각 제조사 서비스 센터에서 발급 받으셔야 됩니다.)

- 초기불량일 경우 각 제조사 서비스 센터의 초기불량 판정서 없이 교환/반품은 절대 불가능합니다.

 - 저희 컴온탑은 반품 지정 택배사가 없어 반품 택배는 고객님께서 직접 보내주신 후 반송장 번호 입력해주셔야 됩니다.

- 저희 컴온탑은 정품/새상품만 판매하고 있는 업체로 제품 개봉시 교환,반품,환불 절대 불가능합니다.

- 구매자 단순 변심으로 반품/환불 원하시는 경우 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내 입니다.

- 반품/환불 불가능 사유 

 ①반품 요청기간이 지난경우

 ②구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (개봉 후 마운트한 흔적 등)

 ③구매자의 책임 있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우 (봉인씰 개봉 등)

 ④시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 카메라,렌즈는 광학기기 특성상 신모델 출시,부품가격 변동 등 제조사 사정으로 가격이 변동될 수 있습니다.

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- A/S 관련 문의는 각 제조사의 서비스센터로 문의 부탁드리겠습니다. 

- 구매 후 사용불량이 발생할 시, 각 제조사의 서비스 정책에 따라 유/무상 서비스 제공여부가 판단가능합니다.

- 초기불량인 경우 기간내로 각 제조사의 서비스 센터에서 초기불량 판정서를 받으신 후 제조사 교환 가능하며,

  초기불량 판정서를 받으신후 구매하신 모든 구성품과 성함,연락처 기재된 메모와 함께
  저희 컴온탑으로 보내주시면 교환,환불,반품 가능합니다.

- 단, 초기불량판정서가 없으면 저희 컴온탑에서의 교환,환불,반품은 절대 불가능합니다.

 *제품의 불량판정 여부는 고객님의 주관적인 판단이 아닌, 각 제조사의 전문 엔지니어의 판단하에 이루어집니다*